平素よりスマートコールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、スマートコールによるオートロックの開錠ができない障害が発生しており、下記にて詳細をご報告申し上げます。
ご不便とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
記
- 発生日：2024年7月5日（金）
- 症状：スマートコールによるオートロックの開錠ができない症状が発生
- 原因：専用アプリ「BrainMon」のアップデートを行った際に発生したサーバー障害
以上
現在復旧に向け対応を行っておりますが、
復旧作業が完了するまでの間、物理鍵による開錠が必要となります。
復旧次第、「BrainMon」上ならびに弊社ホームページにてお知らせ致しますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご利用者様には重ねてご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
運営会社：株式会社SHC
担当部署（AMS事業部）直通番号：052-842-9863
