いつも弊社Wi-Fi入居者無料サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在弊社Wi-Fi入居者無料サービスをご利用いただいております一部の建物にてインターネットが不安定、もしくはご利用いただけない回線障害が発生しており、下記にて詳細をご報告申し上げます。
ご不便とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1．発生日時：2022年9月 21日（水） 12時頃

2．症状：一部の建物にてインターネットが不安定、もしくは接続できない症状が発生

3．原因：過剰な通信発生による負荷

※2022年09月21日　19：03現在

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

現在、原因究明のために弊社設備側および、マンション共用部の確認を行っております。
進捗につきましては、確認でき次第改めてご報告いたします

現在、原因究明の上、順次復旧作業を進めております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、復旧作業を順次行っておりますので今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

現在障害発生にともない、弊社サポートセンターのお電話が大変混みあっており繋がりづらい状況でございます。
回線障害のお問い合わせにつきましては、下記連絡先でも承っております。

ご利用者様には重ねてご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社SHC
TEL：052-842-9863(直通)